Журнал Секретарское дело                                           Архив журнала Секретарское дело  О журнале  Реклама в журнале Секретарское дело  Контакты 



 


Блог на миллион долларов

Глава 9

Заходим в социальные сети

Использование социальных сетей подразумевает, по сути, общение в интернете на таких социальных платформах, как Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и LinkedIn. Вероятно, вы уже их используете — как и треть всего мира. И возможно, вы уже не понаслышке знаете, как это полезно в профессиональном плане, особенно если пытаетесь проложить дорогу своему бизнесу.

На сегодняшний день огромное число людей предпочитают искать все, что им нужно, через соцсети, а не через поисковые системы вроде Google. И учитывая, что заинтересованная аудитория — это ключ к успеху блогера, преимущество социальных платформ невозможно не оценить: помимо трафика, они обеспечивают вам внимание и живое участие пользователей.

И трафик здесь даже не столь важен. Соцсети нужны блогеру для того, чтобы вызывать к себе интерес, общаться, открывать новые возможности, поддерживать в аудитории неравнодушное отношение, вести диалоги, находить преданных сторонников, укреплять личный бренд, помогать другим и обрастать связями.

Давайте четко обозначим плюсы соцсетей

А для этого нам придется разрушить самый популярный миф…

«Соцсети — это СУПЕР! Это легкий способ маркетинга — и еще абсолютно БЕСПЛАТНЫЙ!»

Тихо-тихо, притормозите. Многие бренды тратят значительную часть маркетингового бюджета на развитие своих страниц в соцсетях и привлечение через них клиентов. И это заставляет усомниться, так ли легко это все делается. И еще кое-что: вам понадобится уделять им время, а также тратить время на создание нового контента и преобразование старого. <…>

_____________________________________________________________________

Редакция The New York Times провозгласила Грейс Бонни, основательницу «Design*Sponge» (designsponge.com), «Мартой Стюарт для миллениалов». «Design*Sponge» привлекает более миллиона читателей в день. <…> В 2009 г. Грейс опубликовала свою первую книгу «Дизайнерская губка» (Design*Sponge), которая была продана тиражом более 100 000 экземпляров. Недавно вышла ее новая книга «В компании женщин» (In the Company of Women).

У вас ОГРОМНОЕ число подписчиков на четырех разных социальных платформах — насколько важную роль в успехе вашего сайта играют социальные сети?

Поддержка социальных сетей крайне важна, это не просто подспорье сайту — это еще одна составляющая бренда «Design*Sponge». Я представляю бренд как руку: каждый палец (соцсети, блог, мероприятия, книги) имеет свое значение и придает силы всей компании в целом. То, что я с самого начала присутствовала на нескольких из этих платформ, очень помогло мне набрать большее число посетителей. Я делала это неосознанно, но считаю, что взять на вооружение новейшие технологии — это самый быстрый способ проникнуть в новую сферу и создать для себя крепкую базу.

Как вы справляетесь с необходимостью создавать контент для всех социальных платформ, на которых присутствуете?

Поначалу было ощущение, что на меня навалилась тонна дополнительной работы, — и, честно говоря, мне до сих пор иногда так кажется. От тебя как будто постоянно требуют высококачественный, оригинальный и БЕСПЛАТНЫЙ контент то для одной, то для другой платформы, и ты вынуждена каждый раз доказывать новой аудитории свою состоятельность. И в некоторой степени так оно и есть. Но я осознала (в первую очередь благодаря Instagram, который меня просто покорил), что благодаря этой работе у меня появляется шанс перезарядиться, заново открыть для себя и оценить все то, за что я полюбила творческую среду. Каждая платформа приводит ко мне совершенно новую группу людей (и зачастую людей из гораздо более молодого поколения), и эти новые знакомства вдохновляют меня и помогают мне вдохновлять других.

«Design*Sponge» начинался как хобби — были ли у вас уже тогда грандиозные планы?

Нет. Я думала (или даже надеялась, скорее), что блогинг может в лучшем случае стать для меня современным способом как-нибудь пробиться в редакцию журнала. Я мечтала о такой работе. И мне правда удалось попасть в свои любимые журналы, но постепенно они все стали закрываться. А в то же время (2007–2008 гг.) «Design*Sponge» начал набирать обороты, и я поняла, что если сосредоточусь на коммерческой составляющей своего сайта, то смогу создать бизнес, который будет обеспечивать и меня, и тех, кого я люблю и с кем сотрудничаю. Я горжусь тем, что прошло больше десяти лет, а я по-прежнему управляю прибыльным сайтом и он остается верен всем основным принципам и целям, с которыми создавался.

Какие способы монетизации сайта оказались для вас самыми эффективными и были ли такие, которые вообще не принесли никакого результата?

Поначалу мы могли позволить себе сесть, рассмотреть предложения о рекламе и УЖАСНО придирчиво отобрать то, что согласимся размещать. Мне стыдно вспоминать некоторые свои письма с отказами, в которых я поясняла, что та или иная реклама эстетически не соответствует внешнему виду сайта в моем представлении. Но по мере развития блогинга реклама перестала быть лишним элементом, который надо проигнорировать или с которым просто надо смириться, — теперь люди, напротив, не представляют себе блога без нее. Поэтому спонсируемые посты сейчас норма жизни, и все уже привыкли, что блогеры становятся послами брендов и представляют другие компании. Мы у себя на сайте комбинируем все эти методы, а также выпускаем книги, которые, надеюсь, приносят пользу и нашим читателям, и всему нашему бизнесу в целом. Но, откровенно говоря, без старой доброй рекламы и спонсируемых постов мы бы не смогли платить авторам те деньги, которые они сейчас получают. Я не люблю делать спонсируемый контент (мы очень избирательны в том, чтo выкладываем, как часто и в каком виде), но он серьезно пополняет наш бюджет, а значит, мы можем хорошо платить своей команде и предоставлять штатным работникам качественную медицинскую страховку. А довольная, обеспеченная команда — это хороший сайт.

Сайт открыл для вас и другие потрясающие возможности: например, позволил выпустить книгу, которая вскоре стала бестселлером. Если оглянуться на прошедшие десять лет, какие самые удивительные/выдающиеся достижения в реальном мире, связанные с «Design*Sponge», вы можете назвать?

То, что мне удалось создать, выпустить и прорекламировать мою книгу «В компании женщин» (In the Company of Women) — это самое приятное, что случилось со мной за эти 12 с лишним лет работы над «Design*Sponge». В последние несколько лет я осознала, что мои интересы сместились с вещей как таковых и дизайна на людей, которые их создают. Реальные жизненные истории стали для меня большим источником вдохновения и поводом для размышлений, и потому я стала переориентировать сайт и уделять меньше внимания продукции и стимулированию потребительского интереса и больше — судьбам отдельных людей и всему тому, что необходимо для домашнего уюта (а это, скорее, положительные эмоции, семья и вещи, сделанные собственными руками). Новая книга дала мне возможность лично встретиться с более чем сотней моих кумиров (все они владелицы бизнеса, связанного с творчеством) и задать им вопросы, которые я мечтала задать годами. Я никогда раньше так не гордилась ни одним своим проектом.

______________________________________________________________________

Итак, преимущества активности во всевозможных соцсетях значительно перевешивают такой минус, как временные затраты, и вот почему…

1. Вы предстанете перед новой публикой. На ваш блог и сайт никогда в жизни не будет заходить столько пользователей, сколько будет ежедневно заглядывать на ваши страницы в соцсетях. Зарегистрироваться в соцсетях — это как отправиться на рыбалку к озеру, кишащему рыбой, да еще и такой, которая по доброй воле хватает ваш крючок — вам и ловить ее не нужно. Все, что требуется, — закинуть в это озеро приманку, которая будет сигнализировать о том, кто вы такой и что можете предложить. <…> Но лучше не ждать, пока люди сами к вам пойдут, — можно подключиться к тематически близким вам дискуссиям, которые уже ведутся, и таким образом предстать перед новыми группами пользователей.

2. Вы обратите на себя внимание даже самых занятых людей. Мы живем в кипучем мире. Возможно, кому-то интересна ваша тема, но у него нет времени читать все ваши посты или снова и снова возвращаться на сайт. Поэтому выкладывайте короткие заметки на «свою» тему в соцсетях и делитесь записями из блога, чтобы те, у кого нет возможности отслеживать все ваши обновления, все равно могли узнать о вас и о предмете, который вы освещаете.

3. Вы сможете общаться со своей аудиторией и уже существующими читателями. Соцсети нужны не только для поиска новых людей — это также простой и удобный способ поддерживать связь с теми, кто вас уже знает. Если вы ведете бизнес-блог, я бы посоветовала найти в соцсетях уже существующих клиентов и с помощью такой функции, как «Списки в Twitter», сгруппировать их всех в частный список. Продолжая с ними контактировать, вы подталкиваете их к тому, чтобы вернуться на сайт и стать вашим постоянным клиентом, а также напоминаете им рекомендовать вас другим людям.

4. Вы повышаете свою личную привлекательность. Страницы в соцсетях, как правило, кажутся более неформальными и непринужденными, чем сайты, и помогают аудитории быстро составить мнение о личности блогера и характере бизнеса.

5. Вы можете напрямую связаться с агентами влияния. Большинство знаменитостей сами создают контент для соцсетей, особенно для Twitter. Все мои клиенты из числа известных людей пишут туда сами. А значит, если кто-то им напишет, они, вероятно, увидят (если, конечно, им не приходит такое количество сообщений, что их физически невозможно все просмотреть). Только подумайте, как будет круто, если вы напрямую свяжетесь с самым влиятельным человеком в своей нише или тем, чьему примеру вы следуете. Никаких секретарей, охраняющих вход в его башню из слоновой кости, никаких веб-менеджеров, разбирающих его электронную почту. Как выстраивать эти отношния — дело ваше, но в итоге может получиться так, что знаменитость поделится вашим контентом, пригласит на мероприятие, разрешит написать гостевой пост для своего сайта… Однако примите во внимание и такой факт: 91% упоминаний в Twitter делают пользователи, у которых менее 500 подписчиков, поэтому, если вы хотите, чтобы о вас говорили, не пренебрегайте общением с «обычными людьми».

6. Вы сможете заключить более выгодные сделки с брендами. Бренды теперь зачастую собирают информацию о потенциальных партнерах по всей сети, а не принимают решение на основании одного-единственного источника. И чтобы поднять цену на свои услуги, продвинутые блогеры предлагают брендам комбинированные пакеты, которые включают некоторое число постов в блоге с последующей публикацией в соцсетях и несколько постов, специально написанных только для соцсетей.

7. Вы укрепите свой личный бренд. Представитель Vuelio, одной из самых авторитетных организаций, составляющих рейтинги блогеров, уже открыто признал, что один из факторов оценки лучших блогеров Британии — это количество их подписчиков и степень популярности в соцсетях. И безусловно, представляя себя в соцсетях, вы укрепляете свой личный бренд.

Может ли использование соцсетей поднять вас в рейтинге поисковых систем?

От Google поступали противоречивые сведения о том, учитывается или нет в их алгоритмах ранжирования информация из соцсетей, хотя Bing прямо заявили, что она действительно влияет (со временем) на позицию сайта в рейтинге, так как является одним из критериев оценки его авторитетности.

И большинство специалистов по интернет-продвижению, в том числе и я, сильно сомневаются, что Google игнорирует сигналы из соцсетей, особенно если учесть, что, по утверждению того же Google, в соцсетях надо видеть не источник быстрой выгоды, а долгосрочного партнера.

Есть ряд очевидных признаков того, что соцсети могут поднять вас в рейтингах.

Прежде всего, если у вас есть профили в соцсетях, они, вероятнее всего, окажутся на первой странице выдачи результатов поиска по вашему имени, названию вашего блога или компании; следовательно, это позволяет вам заполнить результаты Google сплошь собственным брендом.

Предполагается, что Google отслеживает, на кого в соцсетях хороший отклик, кто изо дня в день там что-нибудь выкладывает и, соответственно, может со временем подняться в рейтингах выше. Кроме того, с ростом интереса к вам в соцсетях и увеличением числа посетителей, переходящих оттуда на ваш сайт, повышается вероятность того, что другие сайты станут выкладывать у себя ссылки на ваш контент — а это, безусловно, улучшит ваши позиции в поисковиках. <…>

В каких соцсетях нужно присутствовать?

Основные соцсети — это Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn и Pinterest, еще есть такие новые сети, как Snapchat, которые тоже набирают огромную популярность. Каждая в чем-то отлична от других и требует контента особого типа — неудивительно, что новички порой совсем теряются и не знают, где от них чего ждут! Поэтому я попытаюсь задать вам нужные направления…

Первым делом я вкратце охарактеризую все основные социальные платформы, а потом расскажу, какому правилу следую, чтобы не потонуть в этом социальном потоке.

Facebook

Плюсы:

  • Самая большая социальная платформа в мире

  • Идеальна для общения и выстраивания отношений

  • Приводит больше всего трафика

Вероятно, вы уже используете его частным образом, поэтому переход к профессиональному использованию (бизнес-страницы и группы) дастся вам легко. Facebook идеален для общения и выстраивания отношений, и хороший контент может получить здесь огромное распространение, потому что им будут делиться другие пользователи. Это крупнейшая социальная платформа в мире, на ней зарегистрировано 1,4 миллиарда пользователей, причем четверть из них заходят в свой аккаунт по пять раз в день, и, по результатам исследований, Facebook генерирует для сайтов больше упоминаний и трафика, чем любая другая соцсеть

Twitter

Плюсы:

  • Можно использовать актуальные тренды

  • Хорошая платформа, чтобы завоевать авторитет своими комментариями

  • Обеспечивает высокую видимость для привлечения интереса СМИ

23% взрослых пользователей интернета сидят в Twitter. Это отличная платформа, чтобы «оседлать» актуальные тренды, поучаствовать в чужих дискуссиях или завести свои и поделиться собственным контентом. Я воспринимаю Twitter как «комментаторскую платформу»: он может очень пригодиться для завоевания авторитета и статуса эксперта. Его также активно используют СМИ, поэтому можно поднять свой престиж в их глазах, связываясь с журналистами, комментируя актуальные события в своей нише и выкладывая соответствующий контент — все это повышает шансы на то, что вас попросят дать интервью прессе. Большинство возможностей в сфере медиа, такие, как, например, приглашения на радиопередачи, чаще всего открываются именно через Twitter. Клиенты также будут использовать ваш аккаунт в Twitter как службу поддержки и книгу отзывов — и ленивым брендам будет очень неприятно это обнаружить лишь тогда, когда на них посыплются жалобы!

Instagram

Плюсы:

  • Быстрый рост

  • Идеален для визуального контента

Instagram очень быстро разрастается — сейчас на нем 300 миллионов аккаунтов, и это больше, чем на Twitter. Он позволяет наглядно представить то, что вы делаете, поэтому идеально подходит всем, для кого особенно важна визуальная составляющая, то есть блогерам и владельцам компаний, которые имеют дело с модой, едой, искусством, образом жизни и т. д.

YouTube

Плюсы:

  • Ведущая платформа для видео

  • Вторая по величине поисковая система

Лидер в размещении видеоконтента и вторая по величине поисковая система в мире. Сейчас на YouTube сильно поднялся общий уровень материалов — многие блогеры теперь выпускают такие качественные видео, что они, скорее, похожи на короткие телевизионные передачи с отличным изображением и звуком и титрами в начале и в конце. Видео, снятые при плохом освещении на камеру ноутбука, уже не прокатят

LinkedIn

Плюсы:

  • Платформа для специалистов в сфере B2B

  • («бизнес для бизнеса»)

  • Легко выкладывать ссылки на свой блог

Если вы эксперт в какой-либо области или ведете блог о бизнесе для бизнеса, то LinkedIn — это как раз та платформа, где можно и нужно представлять свои профессиональные интересы. Вы можете либо выкладывать в новостной ленте ссылки на свои посты в блоге, либо загружать материалы из блога прямо на LinkedIn

<…>

Запутались? Надеюсь, что нет — вы должны были уже почувствовать бoльшую склонность к одному-двум вариантам. Но, чтобы облегчить вам выбор, могу порекомендовать свое «Правило 2х2х2». Задайте себе два вопроса, приведенные ниже, а затем выберите четыре соцсети, две из которых вы сделаете своими основными платформами и будете активно использовать, а две другие — просто поддерживать в рабочем состоянии.

Итак, два важных вопроса

Вопрос № 1: Какие соцсети использует моя целевая аудитория?

От того, где сидит ваша целевая аудитория и как вы хотите монетизировать свой блог, зависит все. Вы должны сосредоточиться на тех платформах, где сможете привлечь внимание своей аудитории, начать с ней взаимодействовать и оказывать ощутимое влияние.

Если вы хотите вести ориентированный на потребителя блог и зарабатывать на сделках с брендами, вам подойдут Facebook и Instagram, но не подойдет LinkedIn. Если вы ведете блог о тех услугах, которые вы предоставляете в одиночку — например, о профессиональном уходе за деревьями, — тогда вам нужно выйти на обычных владельцев частных домов с деревьями во дворе, в том числе и тех, которые еще даже не задумывались о необходимости подрезать ветки и т. д. И я бы сказала, что проще всего найти их через Facebook. А если вы ведете блог от лица компании, которая работает в сфере B2B, тогда вам прямая дорога на LinkedIn.

Вопрос № 2: Для каких соцсетей мне будет проще и удобнее создавать контент?

Можно легко свихнуться на контенте и завалить им свою аудиторию по горло, а можно быстро потерять запал и оставить свои аккаунты в соцсетях умирать долгой мучительной смертью. Не знаю, как вы, но, если я открываю страницу и вижу, что она не обновлялась уже несколько недель, месяцев или, в некоторых случаях (как у ряда моих клиентов, несмотря на то что они владеют крупными компаниями), лет, я сразу прихожу к выводу, что владелец махнул на все рукой и ушел из бизнеса.

Вы должны выбрать те платформы, которые не вызывают у вас затруднений и дискомфорта — и, следовательно, контент для которых вы умеете и готовы создавать. Именно поэтому большинству людей не стоит начинать с YouTube: он требует технических навыков и оборудования для подготовки высококачественных видео. Теперь определитесь со своими 2х2: «основными» и «поддерживаемыми». Вы должны назначить основными всего две платформы и вложить в них всю душу. Появляйтесь там ежедневно, выкладывайте посты по расписанию, продвигайте у себя на странице чужой контент, созвучный вашей теме и общей идее, отвечайте на вопросы или вступайте в интересные и близкие вам дискуссии.

Затем отберите еще две платформы, аккаунты на которых вы будете поддерживать менее частыми обновлениями (то есть раз в неделю — чтобы не создавалось впечатление, что ваш бизнес угасает).

Так вы будете присутствовать на четырех платформах, но не будете разрываться между ними и тратить на них все свое время.

Как заполучить больше подписчиков

Все хотят иметь больше подписчиков, потому что, естественно, чем больше у вас аудитория, тем больше пользователей приходит на ваш сайт — и чем шире ваш охват на социальных платформах, тем легче вам предлагать свои услуги, от рекламы для брендов до выгула собак.

Но при этом очень важно иметь не просто аудиторию, а заинтересованную и реальную аудиторию. Любой может купить себе 1000 или 10  000 подписчиков, но если это «искусственные подписчики», не заинтересованные ни в вас, ни в ваших услугах, то какой в этом смысл? Если, к примеру, вы зайдете в блог, у которого 10 000 подписчиков, но нет ни единого комментария под постами, вы, вероятно, решите, что эти подписчики ненастоящие (ну я уж точно решу именно так). Это подрывает репутацию блога и отталкивает потенциальных новых подписчиков.

Поэтому предлагаю вам несколько проверенных способов, как при помощи соцсетей обзавестись настоящими и ценными для вашего бизнеса подписчиками.

Создавайте контент

Да, создание контента нужно не только для привлечения трафика на сайт, но и для набора подписчиков в соцсетях. В некоторых случаях вы можете просто выкладывать в соцсетях ссылку на свежий пост в блоге. Но нужен и отдельный контент, созданный специально для социальной платформы. Он стоит затраченных усилий: «интересный контент» — это одна из трех причин, по которой люди подписываются на чужие страницы в соцсетях, и, если ваш контент привлечет к вам правильную аудиторию, им начнут делиться, его будут распространять дальше, а это приведет к вам еще новых подписчиков.

Социальный контент всегда небольшой по объему и — в зависимости от платформы — зачастую бывает визуальным. Поэтому советую использовать такие инструменты, как Canva, и такие приложения, как Word Swag, при помощи которых можно легко делать красивый графический дизайн и оформлять цитаты.

Используйте хештеги

Хештег — значок # — превращает любое слово или фразу в ссылку, которая позволяет найти весь контент, также отмеченный этой фразой. Хештеги невероятно облегчают поиск в социальных сетях. В своей сфере я использую такие хештеги, как #digitalmarketing, #webdesign и #visibility1, потому что благодаря им любой, кого интересуют эти темы, может найти мой контент.

Я также указываю среди хештегов тот тип клиентов, которым я могу быть полезна, — например, #tvpresenter или #entrepreneur2. <…>

Благодаря хештегам наш контент легко найти, что резко повышает количество наших подписчиков, но самое важное — они приводят к нам тех пользователей, которых искренне волнуют эти вопросы и которые становятся для нас ценными подписчиками. <…>

Однако мы не берем хештеги с потолка. Мы проводим вдумчивое исследование, чтобы выяснить, какие из них наиболее популярны как вообще у пользователей конкретной соцсети, так и у тех из них, кому могут быть нужны услуги этой клиники. Таким образом мы составляем список хештегов, которые сопровождают любой наш пост на Instagram, а если конкретная запись того требует, мы добавляем еще какие-то дополнительные хештеги непосредственно по ее теме.

Провести анализ хештегов — это крайне важная задача. Если бы я этого не сделала, то никогда бы не узнала о чрезвычайно популярных хештегах <…>. Но благодаря тому, что мы проанализировали хештеги и стали применять их для своих публикаций, число наших подписчиков на Instagram выросло на 300% всего за четыре месяца.

Вступайте в обсуждения

Как и многие другие, я поначалу допускала одну ошибку: использовала соцсети только чтобы высказаться — просто выкладывала ссылки на свой блог и иногда комментировала какие-то актуальные события, а потом удивлялась, почему ничего не происходит и никто мне не отвечает.

Помните: как и все остальные аспекты блогинга, наращивание заинтересованной аудитории требует времени, и одно из непременных его условий — участие в чужих дискуссиях. В этих дискуссиях уже есть свои участники, своя аудитория, а вы просто встреваете в их разговор с любопытными и уместными замечаниями.

Если вы новичок, вас никто не знает и не бросается вам отвечать, отвечайте сами! Прокрутите свою новостную ленту, найдите беседы на близкую вам тему и присоединитесь к ним. Чем хороши соцсети, так это тем, что здесь не нужно просить разрешения вступить в разговор — просто вступайте, и все!

Будьте в курсе новостей

Как я уже говорила, новости — это неиссякаемый источник тем. И я говорю не только о глобальных новостях, но и о новостях внутри вашей отрасли. Если вам особо нечего сказать, поговорите о чем-то актуальном: событиях общегосударственного/мирового значения или новостях вашей ниши или отрасли. Говорить о специфических новостях вашей индустрии особенно полезно — так будет видно, что вы всегда в курсе событий, и, высказывая собственное мнение, вы сможете выделиться на общем фоне и укрепить свой личный бренд.

Аккаунты в соцсетях — это минимально жизнеспособный продукт

Ранее в этой книге мы говорили о минимально жизнеспособном продукте и о том, как важно смириться с фактом, что знать все наперед невозможно, и просто начать действовать. Аккаунт в соцсети может сам по себе стать вашим минимально жизнеспособным продуктом — то есть средством попробовать свои силы и дать делу ход до того, как вы заведете собственный сайт и разберетесь с его оформлением, особенно если вы пытаетесь начать, не имея бюджета.

Однако я категорически не рекомендую строить свой бизнес только лишь в соцсетях, потому что социальные платформы принадлежат другим людям и могут утратить свою популярность. Facebook сейчас самая крупная платформа в мире, НО уже возникла целая тенденция, в рамках которой молодые люди отказываются от использования Facebook, потому что не хотят быть на одной платформе со своими родителями.

Но дело не только в популярности: если соцсеть слегка изменит принцип своей работы, это может сильно сократить для вас объем охвата аудитории. И наконец, чтобы вызывать реальное доверие у публики, нужно иметь свой сайт — мы уже не раз слышали от героев этой книги, что сайт — это ваша собственность, это основа всей вашей деятельности и сердце вашего бизнеса.

Чтобы узнать подробнее о том, каково это — начинать с социальных сетей, предлагаю вам познакомиться с историей Эммы Мамфорд.

______________________________________________________________________

Эмма Мамфорд, или «Королева купонов», сперва обросла аудиторией на своей странице на Facebook под названием «Extreme Couponing and Deals UK» («Самые лучшие купоны и предложения в Соединенном Королевстве»). За год у нее появилось 100 000 подписчиков, за счет которых она превратила свое увлечение в интернет-бизнес. <…>

С чего все начиналось?

С моего личного хобби: я искала купоны и другие способы сэкономить деньги, желая выбраться из долгов на сумму .$7000. Подруга настояла, чтобы я создала страницу на Facebook и делилась там приобретенными знаниями, и в 2013 г. я зарегистрировала страницу под названием «Extreme Couponing and Deals UK». Затем, в 2014 г., я сделала сайт «Extreme Couponing». И тут со мной стали связываться бренды и просить меня сделать рецензию на их продукцию, рассказать об их специальных предложениях и купонах. И я поняла, что хочу не только искать способы сэкономить деньги, но и делать обзоры косметики и одежды. Тогда я завела отдельный блог под названием «The Coupon Queen» — такое прозвище мне дали в прессе, и оно ко мне прилипло.

Вы сделали все «задом наперед» — в чем была польза такого подхода?

Мне было проще привлечь внимание к своему блогу и бизнесу, потому что я делилась постами с аудиторией, которая у меня уже была. И сделки с брендами заключать было легче, так как у меня уже были заинтересованные читатели.

Как вы монетизируете свои блоги?

Оба моих сайта участвуют в партнерском маркетинге, но «Extreme Couponing» в большей степени. Мой блог монетизируется за счет спонсируемых постов и AdSense, как и аккаунт на YouTube, да и об «Extreme Couponing» можно сказать то же самое.

Вы, должно быть, хорошо разбираетесь в соцсетях?

Главное правило, которое я усвоила: никогда нельзя расслабляться и никогда нельзя думать, что, если вы чему-то научились, через полгода этот навык будет все еще востребован. Соцсети постоянно меняются, особенно Facebook.

То есть продвижение в соцсетях — это не точная наука?

Совершенно верно, и никакой секретной формулы тут нет. Я занимаюсь им три года, и то, как я делала это вначале, очень отличается от того, как я делаю это сейчас. Крайне важно заниматься соцсетями, даже если вы не вполне понимаете как. Я завела себе Snapchat несмотря на то, что мне самой он не нравится, потому что он приносит дополнительные просмотры блога. Я поначалу не понимала Instagram, но постепенно сделала из него продолжение своего блога. Смысл в том, чтобы оптимизировать канал и отладить его работу так, чтобы через него на ваш блог выходили новые пользователи, потому что это открывает перед вами больше возможностей.

Какие социальные каналы вы предпочитаете использовать?

Для меня лучшим с точки зрения бизнеса стал Facebook — но для моего лайфстайл-блога лучше всего годится Instagram. Думаю, все зависит от тематики блога и от того, где сидят ваши читатели. В 2014 г. я также занялась влогингом — это для меня был огромный шаг вперед, но, так как у меня уже была аудитория, мои видео стали быстро набирать просмотры.

_____________________________________________________________________

Социальные дарования

В связи с той невероятной популярности в соцсетях, которую получают некоторые пользователи, в Лондоне возникла совершенно новая индустрия: менеджмент и монетизация «социальных дарований». Это обозначение ввел Доминик Смэйлз, основатель агентства Gleam Futures, которое представляет интересы звезд интернета Британии, а теперь и Америки, в том числе блогера Zoella.

Gleam Futures говорит: «Мы живем в мире, которым правят “клики”, подписки, “лайки” и комментарии. Это те показатели интереса, по которым мы оцениваем успех. Мы представляем интересы только высококлассных интернет-дарований, которые входят в число самых выдающихся создателей контента для соцсетей в мире, целеустремленных и увлеченных людей, которые стремятся раскрыть свой потенциал во всех сферах СМИ и мерчендайзинга, сохраняя профессиональный и ответственный подход». <…>

И точно так же, как агенты организуют и контролируют рабочую сторону жизни привычных для нас звезд, Gleam Futures делают это для нового рода знаменитостей, звезд интернета. В завершение этой главы мы познакомимся с Лили Пебблс, одной из звезд Gleam Futures. Вы увидите, что нынешнего успеха Лили добилась лишь благодаря старанию и упорству, с которыми она вела свой блог и позднее влог на YouTube.

______________________________________________________________________

Бьюти- и лайфстайл-блогер и влогер, лондонская девчонка Лили Пебблс владеет искусством фотографии и коллекцией лака для ногтей, которой мог бы позавидовать любой салон. Эксперт-самоучка в области красоты, Лили делает посты для своего сайта (lilypebbles.co.uk) почти каждый день и выкладывает на YouTube по два видео в неделю, предлагая своей публике освежающий микс из материалов о макияже, уходе за собой, стиле и городской жизни. У нее на YouTube 350 000 подписчиков и два миллиона просмотров ежемесячно. На ее блог заходит 500 000 посетителей в месяц, в Twitter у нее более 120 000 читателей, 100 000 подписчиков в Facebook и 320 000 в Instagram.

С чего вы начинали?

Я завела блог в 2010 г., когда изучала маркетинг, рекламу и PR в Городском университете Бирмингема. На третьем курсе у нас был модуль по цифровому маркетингу, и наш преподаватель сказал нам завести блог и аккаунт на Twitter. Мой первый пост в блоге был посвящен подаркам, которые я получила на Рождество, и назывался «Что меня радует сегодня». Когда я окончила университет, то решила, что наличие блога может стать моим козырем и помочь в поиске работы. Когда я проходила собеседования, все очень интересовались моим блогом. Блог показывает, что вы увлеченная, творческая личность, умеете концентрироваться и писать и занимаете активную жизненную позицию.

Он сразу начал набирать популярность?

Отнюдь нет. Я даже не занималась им всерьез и не выкладывала ежедневные посты в течение где-то первых двух лет после выпуска из университета. На тот момент я работала в отделе маркетинга одного косметического бренда, и, так как я была занята всю неделю, блогингу я уделяла по большей части только воскресенье и будние вечера. Я за раз делала фотографии и писала тексты для шести постов, а потом добавляла их в очередь, чтобы они автоматически публиковались в течение недели. К 2013 г. я начала зарабатывать небольшие деньги на рекламе от Google и посещать мероприятия вместе с другими блогерами, но понимала, что не могу больше совмещать ведение блога и работу на полную ставку. Я жила дома с родителями и решила, что лучшей возможности перестроиться у меня уже может и не быть. Поэтому в ноябре 2013 г. я бросила работу и дала себе три месяца на то, чтобы начать получать с блога достойную лондонскую зарплату.

Как быстро все переменилось?

Как только я смогла заниматься блогом круглосуточно и ежедневно, все изменилось и моя статистика стала расти. Качество моих постов улучшилось, я начала работать над ними днем, смогла делать фотографии более высокого уровня и уделять им больше времени, получила возможность ходить на встречи с PR-менеджерами и изучать информацию о новой продукции. Но все изменилось еще больше, когда я завела свой канал на YouTube.

Расскажите, как это было

Когда я создала канал на YouTube, у меня тут же появилось 100 000 подписчиков, потому что туда пришли читатели моего блога. Мои первые видео были кошмарными — я ужасно стеснялась и монотонно бубнила. Они были на тему «Что я всегда ношу в сумочке», и казалось, что я читаю текст по бумажке. Чтобы привыкнуть говорить на камеру, нужно время. Как только включается камера, большинство людей впадает в ступор, и я не была исключением — среди влогеров нет профессиональных ведущих. Все, что нам остается, — стараться быть собой. Но позже я почувствовала, что просто сидеть и разговаривать — это очень здорово, а видео передает твою сущность так, как этого не может сделать письменный текст.

Что бы вы посоветовали тем, кто хочет завести канал на YouTube?

Просто сделайте это! Можете его никому не показывать и не открывать публике до тех пор, пока не почувствуете себя увереннее. Также полезно быть последовательным. Я выкладываю по два видео каждую неделю. Представляйте себе, будто ваши видео для YouTube — это сериал: людям хочется знать, когда выйдет следующий эпизод. <…>

Что вы посоветуете начинающим блогерам и влогерам?

Знайте: это страшно. У вас нет менеджера, который будет говорить вам, что делать, и никто не погладит вас по головке, если вы хорошо справитесь со своей задачей. В первый год мой блог читало всего 30 человек в день. Мне часто приходят письма от начинающих блогеров со словами «никто не читает мой блог», и я хочу сказать всем: «Проявите терпение». Не ведите блог только ради читателей — ведите его потому, что сами получаете от этого удовольствие. Невозможно стать успешным блогером в одно мгновение. Невозможно купить себе успех на этом поприще. Со стороны все кажется очень простым, но на самом деле это не так, и нужно быть готовым к тому, что популярность придет к вам лишь со временем.

______________________________________________________________________

Я уверена, что вас и не нужно было убеждать в силе соцсетей, но, надеюсь, теперь вы лучше понимаете, как они работают, что нужно в них делать и насколько неразрывно все связано в этом сетевом мире. Все рассмотренные нами составляющие, от позиционирования (ниша и личный бренд) и трафика до создания контента и работы в соцсетях, позволят вам по всем статьям укрепить ваш блог и обеспечить себя большой аудиторией, престижем и авторитетом. Именно поэтому я так стремлюсь нарисовать вам всю картину целиком, а не только отдельные нюансы. Если вы серьезно настроены создать успешный блог для себя или своего бизнеса (о чем мы поговорим совсем скоро), нельзя выбрать только одно направление действий. Нужно браться за всё и сразу.





Камасутра для оратора - Радислав Гандапас




Яндекс цитирования